在酷暑中，在暴雨中，总有一群平凡人用实际行动诠释着什么是责任，什么是担当。面对日游客量“喷井”式的增长，业务部全体工作人员积极应对，坚守岗位，以保持良好的工作态度为己任，以文明热情的服务迎接游客的到来，为游客提供优质服务，确保游客的安全出游。
观光车、索道工作人员每天早7点晚7点，日工作时间近12个小时，驾驶员一坐就是8、9个小时，站务人员一站就是一天，炎炎夏日，高强度工作，大家毫无怨言，坚持用心服务，让游客感受到青城山夏日清凉中的温暖,他们是景区内游客的“守护神”。观光车、索道高负荷运转，为确保游客安全及特种设备的正常运行，索道机电人员、观光车车库后勤人员每天做好排查检修；行政后勤人员协助售票员、站务人员，做到分工不分人，哪里需要哪里去，确保部门后勤工作顺利开展。他们是酷暑中最美的景色。
暴雨来临，他们不顾自我形象，脱掉鞋，赤足站在水里为游客服务，只为确保游客快速上车。他们是风雨中最靓丽的一道风景线。酷暑也好，风雨也罢。他们坚守岗位，他们拾金不昧，他们尽力帮助每个需要帮助的游客，收到锦旗数面，感谢信数封。他们的一个身影、一个举动、一份坚持，都展现出都江堰这座国际生态旅游名城的无穷魅力，也处处让游客感受到青城山景区的温度。
