自新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急防控工作启动以来，都江堰岷江水务集团有限公司坚决贯彻落实四川省、成都市、都江堰市各级党委、政府统一安排，全面做好新冠肺炎疫情防控工作，在疫情期间，切实做好特殊时期安全供水工作，确保全市供水安全平稳有序，稳民心、保民生，为我市人民的健康饮水和城市公共服务安全卫生保驾护航。
在供水生产保障上
加强对西区水厂及山区各水厂设施设备运行巡检力度频次、定时对环境和设备消毒杀菌，保障生产安全，做好各类供水生产和疫情防控物资采购供应工作，提前联系供应商确保各类生产物资采购、运输，维护生产稳定，保证每日生产运行正常。
在水质安全保障上
西区水厂水质检测中心、各水厂（供水站）检测人员坚守在一线，加大水质检测频次，加强对源水、水质生产、出厂水、管网末梢水及水龙头水的采样检测工作，全力保障用户饮用水健康、安全。同时提高水源地巡查频次，做好消毒工作，坚决杜绝各类次生危害的发生。疫情期间各项水质指标均正常，符合国家标准，且西区水厂出厂水已连续10年经国家城市监测网106项水质指标检测全部达标，其中90%的水样指标数据优于国家标准。
在供水服务保障上
仍然坚持“1人服务1万人”的工作理念，各项供水工作制度责任落实掷地有声，确保供水服务标准有增无减。一是集团下属市政管网公司组建了城区、河西、河东3个供水保障小组分布在各个街道、乡镇片区，增加抢修应急力量，24小时全天候值守备勤，使疫情期间用水不愁；二是通过采取欠水费不停水，网上受理业务、主动上门服务等措施，来满足我们广大用水户的需求；三是为确保群众生活用水正常，公司主动联系，了解群众和广大企业用水中遇到的问题，并安排片区负责同志上门服务解决群众急需帮助的用水问题，减少疫情防控期间群众出门办事的不便；四是公司党员供水志愿服务队加大了用水摸排的提前量，专人对接，重点做好医院、政府机关、企事业单位等防疫一线单位供水保障，确保城市供水稳定、顺畅。
疫情就是命令 防控就是责任
在四川省、成都市、都江堰市各级党委政府的坚强领导下，我们众志成城、坚定信心，团结一致，坚信我们必定会打赢这场疫情防控阻击战，在此，我们倡议：
（一）及时学习新型冠状病毒感染肺炎疫情的预防知识，关注官方渠道和权威媒体的疫情通报，保持理性思考，不造谣、不信谣、不传谣。
（二）决不聚会访友。尽量选择网上拜访、电话问候，不串门、不聚餐，让爱在“止步”时彰显温暖。
（三）注意个人卫生。防护从细节开始，戴口罩、勤洗手、常通风。不碰别人使用过的口罩；口罩用后不直接放到包里、兜里，用过的口罩处理后再丢弃在专用回收箱。
（四）自觉配合疫情防控。如果您来自疫区，曾到过武汉，或接触过从武汉回来的人员，请自觉报备所属街道、社区，在家观察，减少外出，发现异常，及时就医。这是一种觉悟，更是一种责任，也关乎您和您家人的健康。
“关注我们 用水不愁”
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，阻断疫情传播，建议广大用户可以使用微信、支付宝关注或搜索“都江堰岷江水务”公众号，绑定用户号在线交纳、预存水费，感谢您的支持。
咨询电话：（028）87133222；
用水报装电话：（028）87131509。
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具体操作方式如下：
用户进行表号绑定时请确认自己新的户表号，户表编号为9位数字，城区用户户表编号为“01+七位老用户编号”。不足七位的在原号码前加“0”，补足七位后加“01”。如：原表号“345678”变更为“010345678”。乡镇用水户请到营业收费网点具体查询新表号。
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