8月15日接气象部门通知20时起的24小时内，因持续暴雨，都江堰市山洪地质灾害气象风险等级为二级，景区实施闭园。接到通知后青都公司高度重视，立即组织人员并安排部署应急防汛抢险值守。
8月16日凌晨5:10分，观光车部防汛值班人员在巡视过程中，发现车库旁的山体因持续暴雨引发山洪泥石流，周边排水渠堵塞山洪泥石流漫上马路，洪水及泥沙越过提前布置的防洪沙袋，同时洪水在淤积处越过人行道往车库入口倒灌。
值守人员立即将现场情况上报，同时启动应急抢险预案，对车库和观光车断电开启应急照明，将车库物资转移至安全车辆上。5:20分洪水继续暴涨，现场人员立即开始转移观光车辆至双层停车场上层安全区域，应急抢险小组成员陆续到达投入抢险工作，凌晨5：35分观光车辆全部转移至安全区域，总用时15分钟，参与抢险人员16人。
在此次防汛应急抢险过程中，观光车部全体抢险人员做到统一思想、服从指挥、动作迅速、处理高效，避免国有资产遭受损失，最终确保了本次突发险情有效、迅速、顺利的处置。
